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Protegendo as informações do cliente.
O que é informação do cliente?
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Por que os corretores da bolsa e o gerenciamento de portfólio do Absa coletam informações sobre os clientes?
O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management usam as informações do cliente para identificar o cliente e oferecer um melhor serviço online. As informações do cliente também são necessárias para permitir que os corretores da bolsa e o gerenciamento de portfólio da Absa entrem em contato com o cliente em caso de qualquer dúvida. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management usam ainda as informações do cliente para trazer ao cliente a atenção dos detalhes dos outros serviços e produtos do Absa. Quanto mais sabemos sobre você, melhor podemos atendê-lo.
Como o Absa Stockbrokers e o Portfolio Management protegem suas informações?
Manter suas informações financeiras seguras é uma das responsabilidades mais importantes do Banco Absa e da Administração de Carteiras do Absa. Esta política rege o comportamento dos funcionários no que diz respeito à precisão, confidencialidade e segurança de todas as informações do cliente.
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Isso geralmente está relacionado a exigências de relatórios de impostos do governo ou em termos de uma ordem judicial ou se exigido em termos de legislação ou de acordo com a lei comum. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management, no entanto, em todas as instâncias exigidas por lei, apenas divulgam as informações especificamente solicitadas.
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Às vezes, o Stockbrokers e a Administração de Portfólio do Absa são solicitados a divulgar as informações dos clientes para questões de interesse público, por exemplo, para ajudar na prevenção de crimes. Antes de atender a essas solicitações, a Absa Stockbrokers e o Portfolio Management tomam todas as precauções para garantir que as autoridades envolvidas tenham motivos legítimos para fazer tal solicitação.
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O sistema.
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Conversão de contas e divisão de carteiras.
Os clientes existentes da Absa Stockbrokers e da Portfolio Management, que têm carteira ou contas de negociação telefônicas normais, podem querer converter suas contas em contas online. O processo de registro on-line deve ser seguido e toda a documentação relevante, incluindo uma carta nos instruindo a transferir todas as ações e saldos de caixa da conta existente. Por favor, indique o número da conta. A nova conta on-line será ativada em 48 horas (durante uma semana útil) da carta de instrução original recebida.
Os clientes que desejam dividir seu portfólio existente devem concluir o processo de registro; incluindo a assinatura do mandato e anexando toda a documentação relevante, incluindo uma carta aos corretores da Absa e à administração do portfólio, instruindo-nos sobre quais ações devem ser transferidas.
Investidores não residentes.
É importante que os correntistas não residentes declarem este fato quando completarem o mandato. Não fazê-lo pode ser considerado uma violação dos regulamentos cambiais.
Os não-residentes sul-africanos precisarão nos contatar para os detalhes de sua conta fiduciária não-residente ao transferir fundos.
Colocando pedidos.
Este serviço está disponível apenas para contas registradas para negociar ações on-line.
Pedidos feitos no Sistema de Negociação On-line só serão inseridos no JSE & # 8482; Trading System, uma vez que o mercado abre. O JSE & # 8482; está aberto para negociação das 09:00 às 17:00 (GMT + 2), de segunda a sexta-feira, excluindo a véspera de Natal e a véspera de Ano Novo onde, se aplicável, o mercado fecha às 12:00. O JSE & # 8482; está fechado nos feriados públicos da África do Sul.
Para qualquer pedido a ser executado, é necessário que haja uma contraparte correspondente, portanto, para ordens de "compra", uma oferta correspondente é necessária e para ordens de "venda", um lance correspondente precisa estar disponível. Todas as ordens são combinadas apenas no preço, portanto, se ações insuficientes estiverem disponíveis para corresponder completamente a um pedido, então o pedido pode ser executado apenas parcialmente.
Os pedidos feitos "no mercado" serão executados imediatamente, em parte ou na íntegra, ao melhor preço, supondo que haja uma contraparte disponível. Se não houver oferta ou oferta disponível, os pedidos serão colocados ao preço de referência. Portanto, é altamente recomendável que, para ações ilíquidas e, em particular, garantias, as ordens sejam colocadas "no limite".
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Uma vez que um pedido tenha sido enviado, o pedido aparecerá sob o cronograma "Livro de Pedidos de Hoje" até o momento em que o pedido for executado, cancelado ou expirar. A confirmação por e-mail será enviada ao cliente quando:
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A Absa Stockbrokers e Portfolio Management (Pty) Limited, Número de Registro 1973/010798/07 ("Absa Stockbrokers and Portfolio Management"), está comprometida em manter a privacidade e segurança das informações pessoais e privadas de seus clientes ("informações do cliente") submetidas para Absa Stockbrokers e Portfolio Management através do website absastockbrokers. co. za ("o / este site"). Essa política de privacidade e segurança ("esta política") descreve as práticas e o comprometimento do Absa Stockbrokers e do Gerenciamento de Portfólio com o cliente nesse sentido.
Esta política deve ser lida com os Termos e Condições para corretores da bolsa da Absa e gerenciamento de portfólio que estão incorporados nesta política.
Nosso compromisso com você, nosso cliente.
A Absa Stockbrokers e a Portfolio Management não vendem nem fornecem informações pessoais de clientes a terceiros para uso independente.
Contribuir para a proteção da privacidade do cliente.
Não compartilhando a ID ou senha do cliente com ninguém Alterando a senha do cliente regularmente Lembrando-se de assinar após uma sessão online Não deixando o computador do cliente desacompanhado durante a realização de transações on-line Ajudando os corretores da Absa e o Portfólio Management a manter registros precisos mudanças ocorrem na situação do cliente, de modo que o Absa Stockbrokers e o Portfolio Management podem atualizar seus registros adequadamente. Não enviar informações confidenciais via e-mail não criptografado. Não fornecer informações pessoais e financeiras do cliente a qualquer site que ele não conheça ou confie.
Protegendo as informações do cliente.
O que é informação do cliente?
A informação do cliente refere-se a informação pessoal e privada submetida ao Absa Stockbrokers e ao Portfolio Management através do website que identifica ou relaciona-se com um cliente, quer o cliente seja um indivíduo ou uma empresa. Essas informações incluem detalhes como nome, idade, números de identificação, números de registro, endereços e outros detalhes de contato e detalhes bancários, como números de contas.
Por que os corretores da bolsa e o gerenciamento de portfólio do Absa coletam informações sobre os clientes?
O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management usam as informações do cliente para identificar o cliente e oferecer um melhor serviço online. As informações do cliente também são necessárias para permitir que os corretores da bolsa e o gerenciamento de portfólio da Absa entrem em contato com o cliente em caso de qualquer dúvida. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management usam ainda as informações do cliente para trazer ao cliente a atenção dos detalhes dos outros serviços e produtos do Absa. Quanto mais sabemos sobre você, melhor podemos atendê-lo.
Como o Absa Stockbrokers e o Portfolio Management protegem suas informações?
Manter suas informações financeiras seguras é uma das responsabilidades mais importantes do Banco Absa e da Administração de Carteiras do Absa. Esta política rege o comportamento dos funcionários no que diz respeito à precisão, confidencialidade e segurança de todas as informações do cliente.
Compartilhando informações do cliente - com responsabilidade.
Os únicos casos em que a Absa Stockbrokers e o Portfolio Management podem divulgar as informações dos clientes é quando são:
Autorizado pelo cliente.
O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management não coletarão nem usarão as informações do cliente sem obter o consentimento do cliente. No que diz respeito à comercialização de serviços ou produtos, o consentimento para coletar ou usar informações pode ser expresso (por exemplo, assinar um contrato) ou implícito (por exemplo, se o cliente tiver a oportunidade de recusar uma forma específica de compartilhamento de informações, mas escolher não para tanto, implica que o cliente opte por compartilhar essa informação). O tipo de informação do cliente que o cliente deverá fornecer variará de acordo com o produto ou serviços requeridos. O Absa é composto de várias unidades de negócios diferentes, como Merchant Bank, Divisão de Veículos e Asset Finance and Card. Ao compartilhar informações sobre as contas de um cliente entre diferentes unidades de negócios, o Absa pode atender o cliente com mais eficiência. Outras empresas rotineiramente entram em contato com corretores da bolsa e administração de portfólio da Absa para obter informações financeiras e de crédito sobre os clientes. No entanto, os corretores de ações e o gerenciamento de portfólio do Absa só compartilham informações do cliente nos casos em que a divulgação é feita a pedido do cliente ou com o consentimento do cliente.
Isso geralmente está relacionado a exigências de relatórios de impostos do governo ou em termos de uma ordem judicial ou se exigido em termos de legislação ou de acordo com a lei comum. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management, no entanto, em todas as instâncias exigidas por lei, apenas divulgam as informações especificamente solicitadas.
Necessário para proteger o interesse do corretor da Absa e do gerenciamento de portfólio.
Isso não será usado como uma razão para divulgar informações sobre um cliente ou contas de um cliente (incluindo nome e endereço) para qualquer outra pessoa, incluindo outras empresas do Grupo Absa para fins de marketing. No entanto, os procedimentos básicos que protegem os corretores da Absa e os interesses do Gestor de Carteira levam, por vezes, à divulgação de informações específicas do cliente a terceiros, por exemplo, devolvendo um cheque devido a fundos insuficientes numa conta.
Às vezes, o Stockbrokers e a Administração de Portfólio do Absa são solicitados a divulgar as informações dos clientes para questões de interesse público, por exemplo, para ajudar na prevenção de crimes. Antes de atender a essas solicitações, a Absa Stockbrokers e o Portfolio Management tomam todas as precauções para garantir que as autoridades envolvidas tenham motivos legítimos para fazer tal solicitação.
Agências de referência de crédito.
As informações sobre a dívida pessoal de um cliente devida aos corretores da Absa e ao gerenciamento de portfólio podem ser divulgadas às agências de referência de crédito. Nos casos em que o cliente tenha ficado para trás com os pagamentos e não tenha apresentado propostas satisfatórias para o Stockbrokers e a Administração de Carteiras do Absa para pagamento da dívida após a demanda formal, ou quando o cliente tiver dado o consentimento por escrito da Absa Stockbrokers and Portfolio Management ou onde o cliente tem um cheque referente à gaveta, as informações são colocadas em um serviço de verificação de cheques.
Direito de alterar esta declaração de privacidade.
A Absa Stockbrokers e Portfolio Management reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Todas as alterações a esta política serão publicadas no site. Salvo disposição em contrário, a versão atual deve substituir e substituir todas as versões anteriores desta política.
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Absa Stockbrokers e Portfolio Management, Iress, Genética de Negócios, MCI, o JSE & # 8482; e qualquer outro fornecedor terceirizado de que a Absa Stockbrokers e a Portfolio Management confiam para fornecer informações e / ou serviços de suporte em relação ao site (coletivamente referidos como "Partes Responsáveis"), não pode ser responsabilizado para informações e & # 8201; / & # 8201; ou serviços contidos no site que está além de seu controle. Embora o cuidado e a habilidade sejam exercidos pelas Partes Responsáveis no fornecimento das informações e serviços, eles não garantem a verdade, precisão ou integridade das informações e & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; ou serviços fornecidos e se isentam de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações, perdas e danos ou danos diretos, indiretos, especiais ou consequentes e / ou qualquer despesa de qualquer natureza que possa ser incorrida pelo cliente por meio de contando com e & # 8201; / & # 8201; ou usando qualquer informação e & # 8201; / & # 8201; ou serviço contido no site.
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O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management são licenciados pela JSE & # 8482; para publicar informações relacionadas a JSE & # 8482; O JSE & # 8482; não será responsável por qualquer erro ou omissão em tal publicação JSE & # 8482; em formação. Todos os direitos autorais e direitos de banco de dados no JSE & # 8482; as informações pertencem ao JSE & # 8482 ;. Redistribuição dos dados que compõem o JSE & # 8482; informações não são permitidas sem o consentimento prévio por escrito da JSE & # 8482 ;. Você concorda em se familiarizar e cumprir quaisquer restrições ou condições impostas sobre o uso, acesso ou armazenamento do JSE & # 8482; informações que possam ser exigidas pela JSE & # 8482 ;. Você também concorda em se familiarizar com o relevante JSE & # 8482; Regras e Diretrizes.
Sobre a negociação de ações on-line.
A Absa Stockbrokers and Portfolio Management (Pty) Limited (Número de registro 1973/010798/07 Joanesburgo) é uma empresa independente de corretagem registrada na JSE & # 8482; Ltd. Somos membros do South African Institute of Stockbrokers e, como tal, subscrevemos o código de ética do instituto. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management são um Provedor de Serviços Financeiros Autorizado FSP No. 45849 e o Reg. De Provedor de Crédito Registrado No NCRCP68. A Absa Stockbrokers e Portfolio Management é uma subsidiária do Barclays Africa Group Ltd e cumpre as políticas de privacidade e segurança da Absa. No entanto, os negócios são conduzidos diretamente com a Absa Stockbrokers e Portfolio Management (Pty) Ltd.
Termos e Condições.
Selecione os respectivos termos e condições:
Termos e Condições.
Jurisdição.
Estes termos e condições são exclusivamente regidos e interpretados de acordo com as leis da República da África do Sul e estão sujeitos à jurisdição dos tribunais da República da África do Sul.
Aviso importante: Os serviços de investimento e as informações disponíveis neste site não são direcionados a residentes fora da República da África do Sul. Em particular, nada neste site deve ser interpretado como tendo como alvo pessoas ou entidades nos Estados Unidos da América, Canadá, Reino Unido, Austrália e Hong Kong.
Início, duração, rescisão e suspensão.
Estes termos e condições terão início e serão eficazes a partir da data de aceitação pelo cliente e continuarão indefinidamente, desde que o cliente possa rescindir o contrato com efeito imediato, selecionando a opção "Cancelar Registro" localizada na seção Manutenção de Conta no site, após o que os serviços prestados ao cliente pela Absa Stockbrokers e pelo Portfolio Management serão imediatamente cancelados.
Os corretores da bolsa e a gerência de carteiras do Absa terão o direito de rescindir este contrato mediante notificação por escrito de 30 (trinta) dias ao cliente. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management podem fornecer o aviso de rescisão ao cliente por publicação no site, ou por e-mail ou qualquer outra ferramenta de comunicação.
O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management podem suspender temporariamente o uso deste website para reparar, manter, atualizar, substituir ou melhorar qualquer informação ou serviços contidos no site.
Quando as circunstâncias permitirem, a Absa Stockbrokers e a Portfolio Management devem envidar seus melhores esforços para fornecer aviso prévio de tal suspensão ao cliente. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management devem restabelecer o uso deste website assim que razoavelmente praticável após qualquer suspensão temporária.
O sistema.
O site exibe todos os pedidos em aberto, bem como os últimos 20 pedidos concluídos, expirados ou cancelados.
JSE & # 8482; os preços são fornecidos pela JSE & # 8482 ;. O serviço de negociação de ações online da Absa Stockbrokers e Portfolio Management lhe dá acesso ao JSE & # 8482; preços em um atraso de 15 minutos e preços ao vivo ao fazer um pedido.
Conversão de contas e divisão de carteiras.
Os clientes existentes da Absa Stockbrokers e da Portfolio Management, que têm carteira ou contas de negociação telefônicas normais, podem querer converter suas contas em contas online. O processo de registro on-line deve ser seguido e toda a documentação relevante, incluindo uma carta nos instruindo a transferir todas as ações e saldos de caixa da conta existente. Por favor, indique o número da conta. A nova conta on-line será ativada em 48 horas (durante uma semana útil) da carta de instrução original recebida.
Os clientes que desejam dividir seu portfólio existente devem concluir o processo de registro; incluindo a assinatura do mandato e anexando toda a documentação relevante, incluindo uma carta aos corretores da Absa e à administração do portfólio, instruindo-nos sobre quais ações devem ser transferidas.
Investidores não residentes.
É importante que os correntistas não residentes declarem este fato quando completarem o mandato. Não fazê-lo pode ser considerado uma violação dos regulamentos cambiais.
Os não-residentes sul-africanos precisarão nos contatar para os detalhes de sua conta fiduciária não-residente ao transferir fundos.
Colocando pedidos.
Este serviço está disponível apenas para contas registradas para negociar ações on-line.
Pedidos feitos no Sistema de Negociação On-line só serão inseridos no JSE & # 8482; Trading System, uma vez que o mercado abre. O JSE & # 8482; está aberto para negociação das 09:00 às 17:00 (GMT + 2), de segunda a sexta-feira, excluindo a véspera de Natal e a véspera de Ano Novo onde, se aplicável, o mercado fecha às 12:00. O JSE & # 8482; está fechado nos feriados públicos da África do Sul.
Para qualquer pedido a ser executado, é necessário que haja uma contraparte correspondente, portanto, para ordens de "compra", uma oferta correspondente é necessária e para ordens de "venda", um lance correspondente precisa estar disponível. Todas as ordens são combinadas apenas no preço, portanto, se ações insuficientes estiverem disponíveis para corresponder completamente a um pedido, então o pedido pode ser executado apenas parcialmente.
Os pedidos feitos "no mercado" serão executados imediatamente, em parte ou na íntegra, ao melhor preço, supondo que haja uma contraparte disponível. Se não houver oferta ou oferta disponível, os pedidos serão colocados ao preço de referência. Portanto, é altamente recomendável que, para ações ilíquidas e, em particular, garantias, as ordens sejam colocadas "no limite".
Uma ordem "At Limit" determina o preço máximo (compra) ou preço mínimo (venda) no qual a ação deve ser negociada. Se, no entanto, a ordem puder ser executada a um preço melhor naquele momento, o cliente será beneficiado. Um pedido "At Limit" será enfileirado no tempo e na prioridade de preço e será executado somente quando todas as ordens anteriores na fila tiverem sido executadas.
Uma vez que um pedido tenha sido enviado, o pedido aparecerá sob o cronograma "Livro de Pedidos de Hoje" até o momento em que o pedido for executado, cancelado ou expirar. A confirmação por e-mail será enviada ao cliente quando:
um pedido é feito no Sistema de Negociação On-line um pedido é inserido no JSE & # 8482; Sistema de Negociação uma ordem é executada ou parcialmente executada uma ordem é cancelada ou expira.
Comunicações do cliente.
Uma mensagem de email será considerada enviada por:
O cliente, no momento em que o Absa Stockbrokers e o Portfolio Management é capaz de acessar tal mensagem; Absa Stockbrokers e Portfolio Management, no momento indicado na mensagem como tendo sido enviado, ou se não for mostrado, no momento mostrado no sistema de computador do Absa Stockbrokers e Portfolio Management como tendo sido enviado.
Uma mensagem de email é considerada como sendo recebida por:
O cliente, uma vez que se torne capaz de ser recuperado pelo cliente; Absa Stockbrokers e Portfolio Management, uma vez que tenhamos confirmado o recebimento ao cliente ou respondido, o que ocorrer primeiro.
Uma mensagem de email será atribuída a:
O cliente, se pretender ser originado do cliente, independentemente do facto de alguém ter personificado o cliente ou de a mensagem enviada para o Stockbrokers e a Gestão de Carteiras do Absa resultar de um erro ou mau funcionamento no sistema de comunicação; O Absa Stockbrokers e Portfolio Management, se tiver sido enviado por um representante devidamente autorizado e tal representante agiu no âmbito de tal autoridade ou por um sistema automatizado programado pela Absa Stockbrokers e Portfolio Management e tal sistema operou sem erro ou mau funcionamento.
Uso não autorizado de códigos de acesso.
O cliente deve manter sua senha em segredo. O cliente não deve divulgar essa senha, dando acesso a qualquer pessoa não autorizada. O cliente deve tomar todas as precauções razoáveis para evitar o uso não autorizado dos serviços fornecidos através do site, incluindo o acesso não autorizado ao serviço de negociação de ações on-line da Absa Stockbrokers e Portfolio Management. Se o cliente suspeitar que qualquer pessoa tenha obtido acesso não autorizado à sua conta, o cliente deve notificar imediatamente a Absa Stockbrokers e o Portfolio Management no 011 647 0888 durante o horário de expediente e imediatamente alterar a senha. Se um cliente optar por alterar normalmente sua senha, isso pode ser feito através do site.
Se qualquer pessoa não autorizada obtiver a senha de qualquer maneira, essa pessoa será considerada como o agente devidamente autorizado do cliente com autoridade total para acessar o site e usar os serviços fornecidos em nome do cliente, a menos que o cliente possa provar que o Uma pessoa obteve a senha devido à negligência da Absa Stockbrokers and Portfolio Management ou devido a fraude interna em corretores da bolsa Absa e gerenciamento de portfólio. A Absa Stockbrokers e a Portfolio Management não se responsabilizam por quaisquer reclamações, perdas e danos ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais ou consequentes e & nbsp; ou qualquer despesa de qualquer natureza. qualquer que seja a despesa do cliente no caso de qualquer pessoa não autorizada usar o site Absa Stockbrokers e Portfolio Management como o cliente, exceto quando qualquer pessoa não autorizada obteve a senha do cliente devido à negligência da Absa Stockbrokers and Portfolio Management, ou devido a fraude interna em Absa Stockbrokers e Portfolio Management.
Afirmações.
O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management irão, mediante solicitação do cliente, encaminhar as declarações mensais e as notas contratuais do cliente por e-mail. O cliente deve se registrar para este serviço, sob o link "Senha de e-mail seguro", localizado na seção Manter minha conta do site. O email encaminhado para o cliente será criptografado. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de e-mail fornecido esteja correto e funcional. O Absa Stockbrokers e o Portfolio Management não serão responsáveis se o cliente não receber sua declaração em virtude de o cliente fornecer um endereço de e-mail incorreto ou um que esteja inoperante.
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